SAV Express 24H Chauffage
Le SAV Express 24, qu'est ce que c'est ?
Un service d’accompagnement pour toutes questions à chaque étape de vos projets
30 conseillers experts à votre service, dédiés à chaque région
Un service basé en France, au sein des sites de production Thermor
ZOOM SUR LE SAV EXPRESS 24H
Votre produit est sous garantie ?
Installateurs, appelez immédiatement Thermor Assistance Pro pour un diagnostic au 02.38.71.07.77
Si le diagnostic conclut à une réparation : vous recevez la pièce de rechange gratuitement sous 24h* et vous renvoyez la pièce défectueuse sans frais pour expertise et pour bénéficier du forfait**
Si le diagnostic conclut à un remplacement du produit : vous déposez le produit défectueux chez votre distributeur et celui-ci bénéficie d’un avoir sous 24H auprès de Thermor. De son côté, Thermor récupère le produit à ses frais et vous bénéficiez du forfait d’indemnisation**
Les forfaits d’indemnisation dans le cadre du SAV Express
*Pour un appel passé avant 15h
**Forfaits sous réserve du résultat de l’expertise technique
