Le matériel électrique pour les Pros

APPRENEZ À UTILISER TOUTES LES FONCTIONNALITÉS DU SITE CGED

Notre nouveau site CGED.fr vous propose de nombreuses fonctionnalités qui vous permettent de gagner du temps.

Une gestion plus flexible, des commandes mieux organisées, une recherche de produits facilitée…

Découvrez comment vous en servir grâce à notre guide dédié :


 

Vous avez une question ? 

J’ai perdu mon mot de passe.

Sur la page d’accueil, cliquez sur «Connexion ou inscription» puis sur «Mot de passe oublié ?».
Entrez votre email et vous recevrez par mail un lien pour créer un nouveau mot de passe.
Si vous n'avez plus accès à cette boite mail, contactez votre commercial en lui fournissant une nouvelle adresse.

Mes paniers sont-ils conservés entre 2 sessions ?

Tant que vous n’avez pas fait la démarche de vider votre panier ou de le passer en commande, l’ensemble de votre panier est archivé d’une session à l’autre. Vous pouvez supprimer à tout instant le panier de votre choix en cliquant sur la croix à droite de l’intitulé du panier.

J’ai changé d’email.

Pour changer un email, il suffit de vous connecter avec votre ancien email, puis de vous rendre dans l’onglet «Mon équipe» situé dans l’espace client. Ensuite cliquez sur «Modifier», actualisez votre email et enregistrez vos modifications.

Je ne sais pas si ma commande est partie.

Pour savoir où en est votre commande, nous vous invitons à vous rendre, après la confirmation de votre commande en cours, sur votre espace client. Puis cliquez sur «Toutes les commandes». Celle-ci apparaît presque aussitôt dans le listing sans numéro de commande. Une fois prise en compte par votre point de vente, cette commande commencera par un numéro ayant un 4 devant.
En cliquant sur la commande, vous pourrez suivre votre colis grâce au tracking. Vous pourrez savoir si votre commande est traitée, préparée, expédiée ou livrée.

Nous sommes plusieurs dans l’entreprise, devons-nous demander plusieurs accès ?

Pour chaque compte client Cged, vous pouvez disposer d’autant d’utilisateurs que vous souhaitez. A savoir que le premier qui fait la démarche pour obtenir l’accès au web est donc en administrateur. Il peut donc créer des accès pour les autres collaborateurs de son entreprise et donner la main à un de ses collègues pour créer d’autres accès.

Combien de paniers mémorisés ou de paniers d’achats puis-je faire ?

Il n’y a pas de limite néanmoins chacun de vos paniers est limité à 100 références.